Prüfstand
Kennen Ihre Mitarbieter die Verhaltensweise eines Täters ?
Achten die Mitarbeiter darauf , das alles an der Kasse bezahlt wird ?
Kassieren die Mitarbeiter den wirklichen Warenwert ?
Wir “ stehlen “ für Sie im Auftrag in Ihrem Geschäft und geben Hilfestellung wie ein Diebstahl verhindert werden kann .
Dabei halten wir uns an alle Richtlinien der Gesetze und arbeiten hier auch mit der Polizei zusammen nach § 145 d (1) StGB und § 163 StPo .
Wir werden nach Ihren Angaben testen wie und wann die besten Zeiten für Diebe in Ihrem Markt sind .
1. Verhaltensweise von Ladendieben
2. Warensicherung / Videoüberwachung
3. Ansprachenmuster / Verhalten bei Fehlansprache
4. Rechtliche Bewertung
5. Erkennen von Ladendieben
Hier gibt es folgende Diebstahl Muster:
1. offensichtlicher Diebstahl
2. versteckter Diebstahl
3. einfacher Diebstahl
4. Personaldiebstahl
Wir testen weiterhin wie arbeiten Ihre Detektive im Haus, wie wird mit den “ Dieben “ umgegangen.
Testkauf mit gefälschten oder nicht personenbezogenen Zahlungsmitteln. ( Kreditkarten, Kundenkarten... )
Mystery Controll
Mystery Controll
Mystery Controll ist ein anonymer Unternehmenstest und das am besten geeignete Instrument um Schwachstellen an Kundenschnittstellen zu erkennen. Bei dem Mystery Controll werden reale Kauf-/Beratungssituationen auf der Basis eines standardisierten Designs getestet, um objektive Erkenntnisse über die Interaktion an Kundenschnittstellen zu gewinnen. Mystery Controll ist ein weit verbreitetes Instrument. Reale Kauf - und Beratungssituationen auf der Basis eines standardisierten Designs werden durchgeführt, um objektive und vergleichbare Erhebungen über den Umgang an Kunden- und Serviceschnittstellen zu erhalten. Durch Mystery Controll wird die Qualität der Service- und Verkaufsstellen im direkten Kundenkontakt gemessen. Bei dem Mystery Controll handelt es sich, um verdeckt und teilnehmende Beobachtung in der Interaktion des Verkaufspersonals mit dem Kunden.
Mystery Controll wird in einer Vielzahl möglicher Ausprägungen angewandt:
Mystery Controll Testkauf, Testkäufe Testanrufe, Mystery Calls Testberatung Website Test Kampagne Test, Kampagne Check Storecheck Testdiebstahl
